场馆运营方
看台与开票节奏，一起排
把看台分区、价格档位与开票时间同步进季票栏目，公告和场馆页同时更新，来问座位的球迷可以直接查到，不用再逐条问客服。
值班时段
工作日 09:00 - 18:00
节假日收到的信顺延到下一个工作日
四类事务，这样写信更快
点开对应板块，看标题怎么写、随信附什么
赛程 · 赛季阶段
对阵、开球时间与场地调整，一次问清楚
赛季开始前的热身段按周排出对手与场馆，休赛期按集训批次与转会窗口标注，两段节奏不同。你要确认某一轮的对阵、开球时间，或者场馆临时调整，说清球队和轮次就够了。
- 标题赛程 · 第 14 轮 场地变更咨询
- 附上球队全称、主场馆、轮次或具体日期区间
- 回复常规赛期间随每周一的排期更新一并答复
逐节复盘
想回看某一节，把日期和节次写清楚
每场比赛结束后六小时内上线逐节抢断、失误与回合数，可以按节次追单场防守压迫曲线。做报道、写战术分析的媒体与创作者，常常需要确认某个数据点出现在第几节。
- 标题复盘 · 第 21 轮 第三节抢断曲线
- 附上对阵双方、比赛日期、需要回看的节次
- 回复按场次处理的复盘事务，通常在当班时段内给出说明
执教档案
任职区间、出勤与薪资结构，按场馆年份问
现任十八位主教练与历任九十六位教练员的执教记录按场馆与年份归档，支持同馆跨年与同年跨馆两种看法。薪资结构按合同年限与出场数对照呈现，球队运营方与经纪团队核对人事信息时最常问到这里。
- 标题履历 · 某主场馆 主教练任职区间
- 附上场馆名称、赛季年份、需要核实的记录类别
- 回复人事变动期间随档案更新一并答复
季票 · 场馆
看台分区与价格档位，开票前一周登记候补
季票资料自二〇一六赛季起归档，覆盖十二座场馆的看台分区与价格档位。候补名单按场馆与看台分区登记，每赛季开票前一周开放登记，想锁定某个看台的球迷要在这个窗口里来信。
- 标题季票 · 某场馆 某看台分区 候补登记
- 附上想去的场馆、看台分区、需要的席位数量
- 回复开票前一周集中处理候补登记与票档询问
场馆、球队与媒体的合作方向
长期合作的六家地方媒体、三家数据服务商
球队运营方
赛程与复盘数据共用
赛程、逐节抢断与回合数可以按球队维度共建，教练人事变动实时反馈到执教档案，赛季年鉴也可以由球队供稿补充赛季回顾。
地方媒体 · 创作者
报道素材与专题联名
赛程与逐节数据可作报道素材使用，也可以围绕某一轮次或某支球队做专题栏目联名，配合赛季年鉴的发布节奏安排撰稿与排版。
安徽落点与线下公开课
省内主场馆六座，全部主场馆十二座
省内主场馆 6 座 / 全部主场馆 12 座
云开赛场的内容与线下活动都以安徽为落点，六座主场馆分布在阜阳、蚌埠、合肥、安庆、芜湖与马鞍山。省内球迷想知道本地场馆的看台分区和票价档位，来信时把场馆名写进标题，我们能直接对应到驻场同事。
- 数据公开课每赛季在合肥举办两场，面向球迷与球队运营方，讲赛程排期、逐节数据读法与季票开票节奏。
- 如何参加在邮件标题注明「公开课」，正文写清姓名、所在球队或机构、想听的主题方向，开课前一周会收到具体时间与场地。
- 媒体走访地方媒体做场馆或球队专题时，可以联系驻场同事协调进场与拍摄时段。
什么时候能收到回信
工作日 9:00-18:00 由内容支持团队轮值回复
- 09:00值班开始
- 13:30午间照常轮值
- 18:00当日信件收班
- 常规工作日收到的信，当天进入处理流程，多数咨询会在当班时段内收到答复。
- 节假日与休赛期的来信顺延到下一个工作日，顺序不变。
- 开票前一周与复盘密集的比赛夜会加派人手，候补登记和逐节数据询问优先处理。
- 急着要结论的话，电话与邮箱同步使用；电话更适合当场确认票档与看台位置。
想先看看我们能做什么，可以从四大栏目入手；对团队背景感兴趣，品牌使命和专题日志里有更完整的说明。使用条款里写了报道引用时需要注意的事项。